agir pour la santé de tous

Posture éducative et écoute active au service de la qualité de la prise en charge (ou de l’accompagnement) : techniques et outils pour favoriser l’adhésion

Techniques et outils pour favoriser l'adhésion des patients ou des usagers et de leur entourage

Que ce soit en entretien clinique au sein d’un cabinet médical ou para-médical, lors d’un diagnostic éducatif d’éducation thérapeutique du patient, ou plus largement lors d’un entretien dans le cadre d’une relation d’aide, les professionnels et les écoutants peuvent parfois être confrontés à certaines difficultés: la personne n’entend pas les conseils, n’applique pas les recommandations malgré les informations données, n’exprime pas clairement ses besoins, rendant ainsi l’accompagnement ou l’orientation difficile,...

Accompagner l’autre dans une démarche de changement en vue de son autonomisation demande d’adopter une certaine posture. Cette posture, éducative, utilisant l’écoute active ainsi que l’approche motivationnelle peut améliorer la qualité de la relation et ainsi débloquer certaines situations.

Objectifs de compétences

  • Faire exprimer les besoins, difficultés et les ressources des patients (usagers)
  • Pratiquer l’écoute active
  • Mener un entretien motivationnel
  • Analyser les possibilités de mise en œuvre d’une posture éducative dans sa pratique quotidienne

Objectifs pédagogiques

  • Repérer les caractéristiques des différents entretiens dans la relation d’aide
  • Créer des conditions favorables à la relation d’aide
  • Adopter une attitude de compréhension
  • Identifier ses propres freins dans la relation aux patients (usagers)
  • Appliquer les processus de l’entretien motivationnel
  • Identifier les freins et les éléments facilitateurs de la mise en pratique des techniques d’entretien

Méthodes pédagogiques

  • Présentiel,
  • Apports théoriques,
  • Travaux de groupes,
  • Echanges de pratique,
  • Mise en situation,
  • Analyse de cas.

Public

Toute personne et tout professionnel en lien avec l’accompagnement de patients ou d’usagers et de leur entourage, souhaitant intégrer ou développer des compétences relationnelles dans sa pratique quotidienne : professionnels de santé, professionnels de l’action sanitaire et sociale, représentants d’usagers,...

Intervenant(e)

  • Cécile Le Goff, Chargée de projets et d’ingénierie en promotion de la santé, spécialisée en ETP, Ireps Nouvelle-Aquitaine
  • Céline de Marchi, Diététicienne et Chargée de projet d’un Dispositif d’Appui et de Coordination en éducation thérapeutique du patient

Lieu, dates

3 jours

Bordeaux : 28, 29 mars et 11 avril 2019

Limoges : 9, 10 octobre et 21 novembre 2019

Coût

550€/personne

Inscription en ligne

Bordeaux

Limoges

 

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Contact :

Ireps Nouvelle-Aquitaine antenne Gironde
6 quai de Paludate – 33800 Bordeaux
05 56 33 34 10 – formation@irepsna.org